KI-Coaching für Verwaltung & Weiterbildung

Gesprächssicherheit, die man trainieren kann.

Ob Mitarbeitende im Bürgerbüro oder in der Personalentwicklung: Mit realistischen KI-Szenarien üben Teams schwierige Gespräche flexibel, vertraulich und im eigenen Tempo – ganz ohne Rollenspiel-Hemmungen.

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Unverbindlich anmelden – passend für Verwaltung, HR und Weiterbildung.

Vertraulich üben
Per Telefon
Beliebig wiederholbar
Abrechnung pro Gespräch, kein Abo

Szenario: Bürgerbüro · Anliegen aufnehmen

KI-Bürger

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Sie im Training

KI-Bürger

Ich war jetzt schon zweimal hier und keiner kann mir sagen, welche Unterlagen ich brauche.

Das Angebot in Kürze

Gespräche üben, bevor es darauf ankommt

Ob im Bürgerbüro, in der Ausbildung oder im Personalgespräch: Gute Gespräche entstehen durch Übung. Mit Agovo KI-Coaching trainieren Mitarbeitende realistische Gesprächssituationen mit einer KI am Telefon – so oft sie möchten und ohne Publikum.

Das Ziel ist nicht Kontrolle oder Bewertung durch Vorgesetzte. Es geht darum, Sicherheit zu gewinnen, Formulierungen auszuprobieren und aus dem eigenen Gespräch zu lernen.

Kurz gesagt

Ein Übungsangebot für Mitarbeitende – kein Prüfungsinstrument für die Verwaltungsleitung.

Mögliche Trainingsszenarien

Passend zum Arbeitsalltag in Ihrer Kommune

Jedes Szenario beginnt mit einer realistischen Ausgangssituation. Sie entscheiden, welche Gespräche Sie üben möchten.

Bürgerbüro

Anliegen aufnehmen, verständlich informieren und auch in schwierigen Situationen freundlich bleiben.

So könnte das Gespräch beginnen

KI-Bürgerin

Ich war schon zweimal hier und komme immer noch nicht weiter.

Ausbildung

Telefongespräche üben, Fragen stellen und professionell auftreten.

So könnte das Gespräch beginnen

KI-Anrufer

Sind Sie zuständig? Ich hätte da eine Frage zur Gewerbeanmeldung.

Personalgespräche

Feedback geben, Entwicklung ansprechen und herausfordernde Themen konstruktiv führen.

So könnte das Gespräch beginnen

KI-Mitarbeiter

Ich finde die Kritik nicht gerechtfertigt, das möchte ich so sagen.

Fremdsprachen

Gespräche in einer anderen Sprache trainieren – praxisnah und ohne Druck.

So könnte das Gespräch beginnen

KI-Caller

Hello, I need help with my registration – do you speak English?

Weitere Szenarien lassen sich auf die Aufgaben Ihrer Kommune zuschneiden.

So funktioniert das Coaching

Einfach starten und im eigenen Tempo lernen

Vier Schritte, die sich beliebig oft wiederholen lassen. Sie bestimmen, wann und wie lange Sie üben.

Szenario auswählen

Sie wählen eine Gesprächssituation, die zu Ihrer Aufgabe und Ihrem Lernziel passt.

Anrufen und üben

Sie führen ein realistisches Telefongespräch mit der KI. Sie können verschiedene Gesprächsverläufe ausprobieren und jederzeit neu starten.

Gespräch reflektieren

Im Anschluss erhalten Sie eine Auswertung mit Impulsen dazu, was bereits gut lief und woran Sie weiterarbeiten können.

Bei Bedarf wiederholen

Üben Sie einzelne Situationen erneut und verfolgen Sie Ihre Entwicklung selbst.

Self-Learning-Versprechen

Ein geschützter Raum zum Ausprobieren

Manche Gespräche lassen sich nicht beliebig oft im echten Arbeitsalltag üben. Im KI-Coaching können Mitarbeitende ohne Zeitdruck ausprobieren, nachfragen und auch einmal einen anderen Gesprächsweg wählen.

Das Coaching unterstützt die persönliche Entwicklung. Es ist als individuelles Lernangebot gedacht – nicht als Instrument zur Überwachung oder Leistungsbewertung durch Vorgesetzte.

Was mit Ihren Gesprächen passiert

Wer hört die Gespräche?
Die Auswertung ist für die übende Person bestimmt. Vorgesetzte erhalten keine Einzelauswertungen.
Werden Anrufe gespeichert?
Aufzeichnungen und Auswertungen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für das Lernen nötig ist – die Dauer legen wir gemeinsam fest.
Wofür werden die Daten genutzt?
Ausschließlich für die Rückmeldung zum eigenen Übungsgespräch – nicht für Personalentscheidungen.
Wo liegen die Daten?
Verarbeitung DSGVO-konform und in Deutschland gehostet.

Diese Angaben stimmen wir vor dem Start mit Ihrer Kommune ab und halten sie schriftlich fest.

Nutzen für Mitarbeitende und Kommune

Mehr Sicherheit, die im Alltag ankommt

Was Mitarbeitende aus dem Üben mitnehmen – und was davon im Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern ankommt.

„Beim dritten Mal wusste ich genau, wie ich das Gespräch beginne.“

Beispielhafte Rückmeldung aus einem Übungsgespräch

Gesprächssituationen realitätsnah trainieren

Schwierige Gespräche ohne Druck vorbereiten

Individuell und flexibel üben

Aus jedem Gespräch konkrete Lernimpulse mitnehmen

Mitarbeitende gezielt in ihrer Kommunikation stärken

Anmeldung

Machen Sie den nächsten Schritt zu mehr Gesprächssicherheit.

Melden Sie sich für das Agovo KI-Coaching an. Wir informieren Sie über das Angebot und die nächsten Schritte – unverbindlich.

Unverbindliche Anfrage, keine Kosten
Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen
Szenarien stimmen wir auf Ihre Kommune ab

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